黑猫投诉app

黑猫投诉是由北京新浪财经信息服务有限公司开发的一款生活类软件，专为用户提供便捷的投诉和维权渠道。通过黑猫投诉，用户可以轻松提交对商家或服务的投诉，并通过平台进行跟进处理。软件支持多种投诉类型，包括商品质量、服务态度等方面，帮助用户有效解决问题。黑猫投诉还提供投诉进度实时跟踪和反馈机制，确保用户的投诉得到及时响应和处理，是一款提升消费者权益保护的实用工具。

黑猫投诉app，一般又称黑猫投诉平台app,黑猫消费者服务平台app。

黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！

产品特点：

公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；

极速处理：黑猫合作企业，24小时响应投诉；

红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

黑猫投诉app教程资讯

黑猫投诉有用，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。

截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。

截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。3月新增投诉单量近三万件，与2月投诉单量相比增速明显提高。

发展历程：

黑猫投诉平台与12301国家旅游服务热线（以下简称12301）宣布达成战略合作，双方将共同发起“温暖护航行动”。

2018年6月电商节，黑猫投诉*推出“安心购”计划。在2018年“315”期间，参与“黑猫守护者联盟”的企业只要承诺3小时内回复消费者投诉，24小时内解决消费问题，即可获得黑猫“安心购”认证。首批“安心购”企业有：苏宁、京东、淘宝、网易考拉、每日优鲜。

2019年11月6日，黑猫投诉集体投诉正式上线，黑猫集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于发起人填写的内容快速参与投诉让企业看到。参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，从而更好的维护自己合法权益。

打开微信APP，在微信的公众号界面里找到黑猫投诉公众号即可。

进入到黑猫投诉公众号里后，点击我要投诉选项即可

接下来在下图的导航栏里点击其中的投诉选项即可。

然后在我要投诉的界面里，点击其中的个人投诉，进行投诉即可。

黑猫投诉App软件亮点

黑猫投诉提供便捷的投诉渠道，用户可以快速提交投诉，平台会及时跟进并协调解决。

软件涵盖了商品质量、服务态度等多个投诉领域，满足用户多样化的投诉需求。

用户可以随时查看投诉处理的进度，确保每一项投诉都得到及时回应和解决。

黑猫投诉致力于保护消费者权益，通过平台让用户轻松维权，改善购物体验。

黑猫投诉最新版v3.3.0更新说明(2025-04-23)

1、一次投诉，旅游平台、酒店、旅行社、航司全响应；
2、已知问题修复。

黑猫投诉app软件历史版本更新说明

1、法喵星来啦：你的专属AI法律助手，快来试试吧~
2、已知问题修复

暂无更新说明

暂无更新说明

1、商家没回复，试试催促功能吧~
2、追评功能上线：完成投诉单30天内可以对商家进行二次评价啦~

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2、追评功能上线：完成投诉单30天内可以对商家进行二次评价啦~

1、新增分享至QQ功能，QQ分享一键搞定；
2、已知问题修复。

1、投诉流程优化；
2、已知问题修复。

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2、帮帮官列表优化。

1、全新界面设计，给您提供更好的使用体验；
2、优化投诉流程，投诉简单更高效。

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2、优化投诉流程，投诉简单更高效。

黑猫投诉app点评

黑猫投诉App是一款专注于帮助用户解决购物和服务问题的生活类软件。它为用户提供便捷的投诉通道，支持多种投诉类型，如商品质量和服务态度等，确保消费者能够轻松表达不满并得到及时处理。软件的实时进度跟踪和反馈机制，让用户随时掌握投诉进展，提升了维权的效率。作为一款提高消费者权益保护的工具，黑猫投诉App无疑是每个消费者不可或缺的得力助手。